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Kundenumfrage – Telefonanlage
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Onboarding / Umstellung
Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Ablauf der Umstellung?
Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Ablauf der Umstellung?
1
2
3
4
5
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Wurden Ihre Anforderungen im Vorfeld ausreichend besprochen?
Wurden Ihre Anforderungen im Vorfeld ausreichend besprochen?
1
2
3
4
5
gar nicht
vollständig
Wie verständlich war die Einschulung zur Anlage?
Wie verständlich war die Einschulung zur Anlage?
1
2
3
4
5
unverständlich
sehr verständlich
Laufender Support
Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit des Supports?
*
Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit des Supports?
1
2
3
4
5
schlecht erreichbar
sehr gut erreichbar
Werden Ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst?
*
Werden Ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst?
1
2
3
4
5
selten
immer
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?
*
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?
1
2
3
4
5
zu teuer
sehr fair
Abschluss
Würden Sie uns weiterempfehlen?
*
Würden Sie uns weiterempfehlen?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
auf keinen Fall
auf jeden Fall
Was können wir besser machen?
Absenden
