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Kundenumfrage – Telefonanlage
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Onboarding / Umstellung
Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Ablauf der Umstellung?
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Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Ablauf der Umstellung?
1
2
3
4
5
sehr unzufrieden
sehr zufrieden
Wurden Ihre Anforderungen im Vorfeld ausreichend besprochen?
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Wurden Ihre Anforderungen im Vorfeld ausreichend besprochen?
1
2
3
4
5
gar nicht
vollständig
Wie verständlich war die Einschulung zur neuen Anlage?
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Wie verständlich war die Einschulung zur neuen Anlage?
1
2
3
4
5
unverständlich
sehr verständlich
Laufender Support
Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit unseres Supports?
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Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit unseres Supports?
1
2
3
4
5
schlecht erreichbar
sehr gut erreichbar
Werden Ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst?
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Werden Ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst?
1
2
3
4
5
selten
immer
Wie stabil und zuverlässig läuft Ihre Telefonanlage im Alltag?
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Wie stabil und zuverlässig läuft Ihre Telefonanlage im Alltag?
1
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3
4
5
sehr instabil
sehr stabil
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?
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Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?
1
2
3
4
5
zu teuer
sehr fair
Abschluss
Würden Sie uns weiterempfehlen?
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Würden Sie uns weiterempfehlen?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
auf keinen Fall
auf jeden Fall
Was können wir besser machen?
Absenden
